Спикер по маркетингу Ирина Борисова — в Санкт-Петербурге

Как решить задачу с клиентским путём

Ирина Борисова помогает разобраться, почему реклама приводит людей в магазин или на сайт, но не превращает интерес в заявку, покупку и повторное обращение. На встрече внимание смещается с одного рекламного бюджета на всю систему взаимодействия с клиентом: коммуникации, выкладку, атмосферу, сервис и ценность предложения.

Для организатора это возможность собрать руководителей и сотрудников вокруг конкретной бизнес-задачи. Вместо разговора только о продвижении участники рассматривают путь клиента целиком и находят точки, где небольшие изменения способны повлиять на конверсию в заявку и количество отзывов.

Как проходит выступление на мероприятии

Выступление строится вокруг маркетинга, нейромаркетинга, клиентского опыта и розничных технологий. Ирина объясняет, как вкус, запах, зрение и осязание могут влиять на решение о покупке, а затем связывает эти наблюдения с коммуникацией, сервисом и оформлением торгового пространства.

В зале руководители и специалисты слушают, фиксируют рабочие идеи и задают вопросы о собственных задачах. Доклад можно дополнить тренингом или мастер-классом, а деловую программу — модерированием мероприятия. Тему выступления согласуют под цели команды и формат встречи. Перед заказом можно посмотреть видео выступлений на странице и оценить подачу спикера.

Опыт и профессиональные темы

Ирина Борисова более 20 лет работает на пересечении маркетинга и управления бизнесом. За это время она реализовала свыше 280 проектов в России и Казахстане и провела более 250 мерчандайзинговых аудитов.

В её опыте — создание торговой марки «Банибо» и авторство тренинга «Комплексный нейромаркетинг для бизнеса». Среди тем карточки — маркетинг, клиентский сервис и ритейл. Такой набор позволяет говорить не только о привлечении внимания, но и о том, как бизнес встречает клиента после первого контакта.

Форматы, темы и что уточнить перед заказом

Ирина выступает с докладами, проводит тренинги и мастер-классы, модерирует деловые мероприятия, а также работает онлайн. Основные направления — нейромаркетинг, клиентский сервис, розничные технологии, клиентский опыт и способы повышать ценность продукта без снижения цены.

При согласовании стоит определить:

• какая тема важнее для аудитории — маркетинг, сервис или ритейл;
• нужен ли доклад, тренинг, мастер-класс или модерирование;
• какие задачи бизнеса и вопросы участников важно включить в программу;
• будет ли встреча проходить очно в Санкт-Петербурге, в другом городе или онлайн.

Для каких мероприятий подходит спикер

Ирина Борисова подходит для конференций, форумов, стратегических сессий и корпоративного обучения. Её темы востребованы там, где команде важно улучшить клиентский путь, сервис, работу розничного пространства и связь маркетинга с результатом бизнеса.

Спикер работает в Санкт-Петербурге, возможен выезд в другие города. В профессиональном опыте — участие в «Суровом Питерском форуме», «ПРОДЭКСПО», CPM, PETERFOOD, World Food Moscow и «Матрице рекламы». Формат участия и содержание согласуются под состав аудитории, задачи организатора и деловую программу.

Как заказать выступление

Чтобы заказать Ирину Борисову, оставьте заявку: проверим свободную дату, обсудим город и формат, согласуем тему выступления и назовём гонорар. Можно сразу указать, что вам нужен доклад, тренинг, мастер-класс, модерирование или онлайн-встреча.

Если вы выбираете спикера для конференции, форума или корпоративного обучения, приложите к заявке информацию о задаче мероприятия и составе аудитории. Так будет проще подобрать акцент: маркетинг, клиентский сервис, ритейл или нейромаркетинг.