Спикер по логистике Катерина Лаппа — в Санкт-Петербурге

Как решить задачи логистики и команды

Катерина Лаппа помогает найти причины срывов поставок, напряжённых переговоров и снижения качества сервиса. На выступлении участники рассматривают не только отдельную операционную проблему, но и связь между процессами, отношением к клиенту и состоянием сотрудников.

Для организатора это возможность собрать руководителей и команды вокруг практической темы: как выстроить взаимодействие между функциями, поддерживать лояльность клиентов и не доводить специалистов до выгорания. Материал опирается на опыт международных перевозок и подходит для деловой аудитории, которой важны применимые решения.

Как проходит выступление на мероприятии

Выступление строится вокруг рабочих ситуаций из логистики, сервиса и управления командой. Катерина разбирает, где возникают сбои, как они отражаются на клиенте и выручке, а также какие действия помогают руководителю удерживать процесс под контролем.

В зависимости от задачи мероприятия это может быть доклад, тренинг, модерация или фасилитация. На конференции и форуме участники получают структурированный разбор темы; на стратегической сессии команда работает с общими вопросами и точками напряжения; в корпоративном обучении материал можно связать с текущими задачами компании. Формат согласуется до бронирования.

Опыт, который отличает Катерину Лаппу

Катерина Лаппа — основатель консалтингового агентства ПРОшиппинг и специалист с опытом работы в операционной международной логистике более 20 лет. За это время она прошла путь от техника до директора филиала судоходной контейнерной линии и директора по развитию международной группы компаний.

В её практике — организация доставки грузов для крупных промышленных групп. К профессиональному опыту добавлена подготовка в НИУ ВШЭ по фасилитации, коучингу и работе с топ-менеджментом. Поэтому в выступлении можно соединить разбор логистических процессов с вопросами лидерства, командного взаимодействия и психологического состояния бизнеса.

Темы, форматы и что уточнить перед заказом

Основные направления выступлений — клиентский сервис, логистика и психология в бизнесе. В программу можно включить морские и мультимодальные перевозки, продажи и лояльность клиентов в логистике, кросс-функциональное взаимодействие, стресс-менеджмент и работу с выгоранием логистов.

Перед заказом стоит согласовать:

• какая тема нужна аудитории и какой результат организатор хочет получить;
• подходит ли доклад, тренинг, модерация или фасилитация;
• какие отраслевые примеры важно учесть;
• длительность, состав участников и технические условия площадки;
• очный или онлайн-формат мероприятия.

Для каких мероприятий подходит и где работает

Спикера приглашают на конференции, форумы, стратегические сессии, корпоративное обучение и выездные мероприятия для команды. Катерина выступает в Санкт-Петербурге, проводит онлайн-мероприятия и выезжает в другие города.

Тема особенно уместна там, где бизнес зависит от поставок, качества клиентского опыта и согласованности подразделений. В зале руководители и сотрудники могут сопоставить содержание выступления со своими процессами, задать вопросы и определить, какие рабочие изменения стоит обсудить внутри команды.

Как заказать выступление

Чтобы пригласить Катерину Лаппу, оставьте заявку с городом, датой, форматом и задачей мероприятия. Мы проверим свободную дату, согласуем тему выступления и назовём гонорар.

Если мероприятие проходит онлайн или в другом городе, укажите это сразу — так будет проще подобрать подходящий формат. После уточнения деталей можно перейти к бронированию выступления.